やはりNTTはダメだった(その2)

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フレッツ光 大作戦(?)本日、NTTに連絡することにした。

と、いきなり連絡するのもなんだから、まずはプロバイダに連絡して状況を確認。
やはりNTTが連絡していないだけのようだ。

そして、NTTに。
どこにかけてよいかわからなかったので、キャンペーンのチラシの連絡先にどこにかけてよいか聞いてみる。
対応はひどかった。

「こちらは担当じゃないから、○○にかけてください。休みじゃなければかかると思うから。。。」

おいおい、休みじゃなければって。。。と思わず突っ込むと、しぶしぶ別の回線でかけてみたらしく、

「一応、混雑しているってアナウンスがあったから、たぶん休みじゃないと思います。」

おいおい、たぶんって。。。と思ったけど、今度はこらえて電話を切った。


そして、ついに担当部署らしこところに。
ぜんぜんつながりません。。。30分くらい。。。

そして、なんとかつながったのだけど、これまた不思議。
一応、おいらが申し込んだことは確認できたのだけど、
「担当がいないから、月曜日に連絡します」

おいおい、おまえは何もできないのか!!
おいらの申し込みを確認できたんなら、その後があるやろ!!
なんのために土曜日にオフィスにいるんかい!!

とは言わないまでも、ここで引いては月曜も連絡がないということになりそうだったので、ちょっとゴネてみた。

俺だって仕事してんだから、月曜に連絡がつくとは限らんのだよ。
金曜は連絡が取れるよう待ってたんだから、なんとかして~な!

「担当と連絡をとってすぐにご連絡します」

おっ、NTTもやればできるやないの。。。んっ、すぐっていつ???


連絡があったのが、2時間後。
担当者とは連絡がつかなかったらしく、たまたま出勤していた年配のおやじから。
担当者の支店とも違うし、状況もまったくわからず、おいらからクレームがあったから、焦って連絡しただけのようだった。

けっきょく話がかみ合わず、ちゃんと月曜に担当者から連絡をもらうことで終了した。
無駄な労力となった。

でもさあ、おいらの申し込みの確認ができたんだから、次のステップに進めるように対応してほしかったんだけど。。。
なんで担当者がいないとかいって、何にもしてくれないのだろうか???

不思議である。。。

※しつこいようだけど、NTTに対して特に恨みなどはありません。

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このページは、tetsu82が2006年2月 4日 19:56に書いたブログ記事です。

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